A la réservation, faut-il verser un acompte ?
Pas nécessairement, mais la plupart des locations saisonnières y ont recours pour éviter les désistements de dernière minute. Le versement d’arrhes permet aux deux parties de se désister, alors que l’acompte représente un engagement définitif de la part du locataire et du bailleur. Le contrat de location doit préciser le montant de cette avance. Si ce n’est pas le cas, l’avance correspond à des arrhes. Refusez les demandes d’acompte de plus de 30% du prix de la location, idem si celui-ci doit être effectué dans un pays autre que celui de la location ou à un nom différent que celui du propriétaire.

Pour être tranquille pendant votre location…
Assurez-vous que le propriétaire est joignable pendant la durée de votre séjour. Etablissez un état des lieux dès votre arrivée et à la sortie. Assurez-vous auprès de votre assureur que votre assurance multirisque habitation couvre également votre lieu de location.

Si malgré toutes ces précautions, votre location ne correspond pas du tout aux promesses annoncées, vous devez impérativement faire constater l’objet du litige par un huissier, ou au moins prendre des photos dans le but de vous faire rembourser ultérieurement votre séjour.

Pour en savoir plus :
Le site de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes).